Si no conoce a su cliente o consumidor, mi amigo desde ya le digo, esta en aprietos; tener en claro este punto es clave para su empresa. No es cuestión de si ha cambiado, que de hecho lo hace y de manera rápida; sino cuánto y cómo cambia de formas de pensar, comprar, sentir, … Sigue leyendo Cuánto y Cómo cambia su Cliente o Consumidor ¿Lo conoce realmente? – 1° parte